Privacidad

RxOne opera bajo la NOM-024-SSA3 (expediente clínico electrónico) y la LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares). Toda información clínica se almacena cifrada en infraestructura ISO 27001 / SOC 2 Type II.

Cualquiera con un folio válido (formato R-EE-YYMM-XXXXXXXX) puede consultar la receta. El folio es la credencial: el paciente decide a quién se lo entrega físicamente. La consulta expone nombre del paciente, edad, medicamentos prescritos, datos del médico y datos del consultorio para validar la dispensación.

Cada consulta queda registrada con IP + user-agent (auditoría interna). No se comparte con terceros. Las farmacias que marquen una receta como surtida quedan asociadas al registro para trazabilidad.

Cédula, RxID, nombre completo y especialidad son públicos por su naturaleza profesional (validación SEP). El resto de la información del perfil queda privada hasta que el médico decida hacerla pública.

La ficha del paciente vive bajo control del médico que la creó. Si el paciente abre cuenta RxOne y completa su verificación de identidad, su expediente puede conectarse de forma segura a su cuenta.

Cualquier solicitud ARCO (acceso · rectificación · cancelación · oposición) se atiende vía privacidad@rxoneapp.com. Tiempo de respuesta: 5 días hábiles.